นโยบายความเป็นส่วนตัว ufak24 – การคุ้มครองข้อมูลของคุณ
ufak24 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องอย่างไร
1. บทนำ – ทำไมเราถึงให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว
ในยุคที่ข้อมูลส่วนตัวมีคุณค่ามากขึ้นทุกวัน ufak24 ตระหนักดีว่าสมาชิกทุกคนที่ไว้วางใจใช้บริการเรา กำลังมอบข้อมูลส่วนหนึ่งของตนเองให้แก่เรา ความไว้วางใจนั้นเป็นสิ่งที่เราไม่เคยมองข้าม
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ufak24 ไม่ว่าจะเข้าถึงจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดใดก็ตามในประเทศไทย
เราเขียนนโยบายนี้ขึ้นมาให้อ่านง่ายและตรงไปตรงมาที่สุด ไม่ใช่เอกสารกฎหมายที่ยาวจนน่าหนาวใจ เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของตัวเอง
สิ่งที่คุณควรรู้ในสั้นๆ: ufak24 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการ ไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใคร และปกป้องข้อมูลด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงตลอดเวลา
หลักการสำคัญที่เรายึดมั่น
เข้ารหัสข้อมูลทุกการเชื่อมต่อ
ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างคุณกับ ufak24 ผ่านการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน ข้อมูลบัตรและบัญชีของคุณปลอดภัยเต็มร้อย
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
ufak24 ไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกใดๆ ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเท่านั้น
เก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่ขอข้อมูลที่เกินความจำเป็น และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามระยะเวลาที่กำหนด
โปร่งใสและตรวจสอบได้
สมาชิกสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ufak24 มีหน้าที่แจ้งให้ทราบเมื่อนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง และให้คุณมีตัวเลือกในการจัดการข้อมูลของตนเองเสมอ
ปกป้องข้อมูลจากการโจมตี
ระบบตรวจจับการบุกรุกและการใช้งานผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและมีแผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัยที่พร้อมใช้งาน
คุณควบคุมข้อมูลของคุณได้
สมาชิกมีสิทธิ์ขอแก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลของตนเอง รวมถึงขอให้หยุดใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์บางอย่าง ติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลาผ่านช่องทาง Support
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ufak24 เก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณในหลายช่องทาง ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม ข้อมูลทั้งหมดนี้ถูกเก็บเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจงและจำเป็นต่อการให้บริการ
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และเพศ (สำหรับการยืนยันอายุและตัวตน)
- อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือ (สำหรับการติดต่อและความปลอดภัยของบัญชี)
- ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay หรือ TrueMoney Wallet (สำหรับฝากถอนเงิน)
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ เมื่อจำเป็นต้องยืนยัน KYC
2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (เพื่อความปลอดภัยและตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ)
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันที่ เวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
- ประวัติการฝากถอนและการทำธุรกรรมทั้งหมด
- ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
- ข้อมูล Cookies และ Session เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว (ชื่อ, อีเมล, เบอร์) | การสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ติดต่อสื่อสาร | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลการเงิน (บัญชีธนาคาร, PromptPay) | ดำเนินการฝากถอน ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี | ตลอดอายุบัญชี + 7 ปีตามกฎหมายบัญชี |
| ประวัติธุรกรรม | บันทึกการเงิน แก้ไขข้อพิพาท ตรวจสอบย้อนหลัง | 10 ปี |
| ข้อมูล IP และอุปกรณ์ | ความปลอดภัย ตรวจจับการฉ้อโกง ป้องกันบัญชีซ้ำ | 2 ปี |
| ประวัติการเดิมพัน | แสดงประวัติ คำนวณแต้ม VIP โปรโมชั่น | ตลอดอายุบัญชี + 3 ปี |
| Cookies และ Session | ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ จดจำการตั้งค่า | ตามอายุ Cookie ที่กำหนด (7–90 วัน) |
4. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลของตัวเอง ufak24 พร้อมปฏิบัติตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน ufak24 ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ให้ชัดเจน
5. การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
ufak24 ใช้ Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำค่าตั้งค่าและประวัติของคุณ
- Cookies ที่จำเป็น: ใช้เพื่อการทำงานหลักของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- Cookies เพื่อความสะดวก: จดจำค่าตั้งค่า ภาษา และการตั้งค่าอื่นๆ ที่คุณเลือกไว้ คุณสามารถปิดหรือล้าง Cookies ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- Session Token: ใช้ระบุตัวตนในแต่ละ Session เพื่อความปลอดภัย จะหมดอายุอัตโนมัติเมื่อออกจากระบบหรือปิดเบราว์เซอร์
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ufak24 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลสมาชิก เป็นหน้าที่ที่ไม่มีทางเจรจาต่อรอง มาตรการที่เรามีอยู่รวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในขณะรับส่ง (in transit) และขณะจัดเก็บ (at rest) ด้วย AES-256
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับมาได้
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานภายในอย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- ระบบสำรองข้อมูลรายวันเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุฉุกเฉิน
- แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: ufak24 มีหน้าที่แจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด พร้อมแนะนำขั้นตอนที่ควรดำเนินการเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ
7. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ufak24 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามความจำเป็น:
- ผู้ให้บริการภายนอก: บางครั้งเราใช้ผู้ให้บริการภายนอกในการประมวลผลการชำระเงิน ยืนยันตัวตน หรือให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาที่ผูกพันให้ปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานเดียวกับเรา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็น แต่จะแจ้งให้สมาชิกทราบในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อป้องกันและตรวจจับการทุจริต เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับพันธมิตรด้านความปลอดภัย
8. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่กล่าวถึงในนโยบายนี้ ทีมงาน ufak24 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง สามารถติดต่อได้ผ่านแชทสดในเว็บไซต์หรือแอป หรืออีเมล [email protected]
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎระเบียบการใช้งานทั่วไป ดูได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือ คำถามที่พบบ่อย ที่รวบรวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยไว้ครบถ้วน
เราให้คำมั่นว่าจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน โดยเราจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบตลอด